Algemene voorwaarden voor het boeken van
Campingpark Eifel GmbH
Schwimmbadstrasse 7, 54649 Waxweiler/Duitsland
1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringsaanvragen en overeenkomsten die - direct of indirect - met Campingpark Eifel GmbH worden gesloten en hebben betrekking op alle door Campingpark Eifel GmbH verhuurde accommodaties.
1.2. Campingpark Eifel GmbH wijst de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk af.
1.3. Uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk indien partijen dit schriftelijk overeenkomen.
2. Reserveringen
2.1 Campingpark Eifel GmbH verwerkt alleen reserveringen als de boeker ouder is dan 18 jaar. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een reserveringsaanvraag zonder opgaaf van redenen niet te accepteren.
2.2 Het contract tussen Campingpark Eifel GmbH en de huurder komt tot stand op het moment dat Campingpark Eifel GmbH de reserveringsbevestiging – die tevens als factuur dient – per post of e-mail aan u toestuurt.
2.3 De huurder dient de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren en eventuele onjuistheden onmiddellijk aan Campingpark Eifel GmbH te melden.
2.4 De huurder dient binnen de in de reserveringsbevestiging vermelde termijn een gedeeltelijke betaling of aanbetaling aan Campingpark Eifel GmbH te doen. Campingpark Eifel GmbH is gerechtigd de overeenkomst als niet gesloten te beschouwen indien de overeengekomen (deel)betaling niet tijdig door Campingpark Eifel GmbH is ontvangen. Campingpark Eifel GmbH heeft in dat geval de mogelijkheid om de gereserveerde accommodatie zonder nadere kennisgeving aan de huurder aan derden te verhuren en de huurder de annuleringskosten in rekening te brengen.
3. Wijzigingen in reserveringen
3.1 Campingpark Eifel GmbH is niet verplicht om op verzoek van de huurder na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen. Indien Campingpark Eifel GmbH een wijziging doorvoert, behoudt zij zich het recht voor om aan de huurder wijzigingskosten van minimaal € 10,- per wijziging in rekening te brengen.
4. Prijzen
4.1 De huurder is aan Campingpark Eifel GmbH de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging.
4.2 De prijzen en bijkomende kosten vindt u in de prijslijst op de website van Campingpark Eifel GmbH.
4.3 Onvoorziene prijsverhogingen die van overheidswege worden opgelegd, kunnen aan de huurder worden doorberekend. Alle prijzen in de prijslijst zijn onder voorbehoud.
4.4 Eventuele kortingsacties gelden niet voor bestaande/voltooide boekingen.
5. Betaling
5.1 De huurder dient binnen veertien (14) dagen na reservering een aanbetaling te doen van twintig procent (20%) van de huurprijs, alsmede de volledige kosten van de annuleringsverzekering, de reserveringskosten en eventuele kosten voor speciale verzoeken. De huurder dient uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum de resterende 80 procent (80%) van de huurprijs en eventuele bijkomende kosten te voldoen.
5.2 Indien een reservering 30 dagen of korter voor de aankomstdatum wordt gemaakt, dient de huurder het totale bedrag conform de reserveringsbevestiging binnen acht dagen na de reservering aan Campingpark Eifel GmbH te betalen.
5.3 De huurder heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de reissom indien de huurder vertrekt vóór de overeengekomen vertrekdatum.
5.4 Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie zonder nadere aankondiging weer aan derden te verhuren, indien een betalingstermijn is verstreken en de huurder niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.5 Campingpark Eifel GmbH heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, indien: - de volledige huurprijs bij aanvang van de huurperiode niet is betaald; - de waarborgsom bij aanvang van de huurperiode niet is betaald; - de huurder het huurobject voortijdig verlaat; - de huurder het huurobject niet vóór 17.00 uur op de dag van aanvang van de huurperiode betrekt, zonder Campingpark Eifel GmbH tijdig te informeren dat het huurobject op een later tijdstip tijdens de huurperiode zal worden betrokken.
6. Wisseldagen
6.1 Aankomst en vertrek zijn mogelijk op maandag en vrijdag, tenzij anders vermeld in de brochure. Campingpark Eifel GmbH vermeldt de aankomstdatum op de reserveringsbevestiging.
6.2 De huurder mag het gehuurde vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst betrekken en dient het gehuurde vóór 10.00 uur op de dag van vertrek te verlaten.
7. Storting
7.1 De huurder dient bij aankomst bij de receptie een borg te betalen of een schriftelijke machtiging te overleggen om de borg te innen. Campingpark Eifel GmbH bepaalt op welke wijze de huurder de borgsom betaalt.
7.2 De borgsom dient als zekerheid voor Campingpark Eifel GmbH. Eventuele schade die door de huurder tijdens de huurperiode aan het huurobject of binnen het vakantiepark wordt veroorzaakt, wordt verrekend met de borgsom. Ook eventuele bijkomende kosten, zoals extra schoonmaakkosten vanwege overmatige vervuiling, kunnen met de borg worden verrekend.
7.3 Campingpark Eifel GmbH vernietigt de automatische incassomachtiging indien bij de eindinspectie van het appartement geen schade of extra kosten worden geconstateerd. Indien bij de eindinspectie schade of extra kosten worden geconstateerd, wordt het schadebedrag van de rekening van de huurder afgeschreven. De kosten zullen nooit hoger zijn dan het toegestane bedrag. Indien de borgsom niet toereikend is om de schade en de kosten te dekken, zal Campingpark Eifel GmbH de extra kosten achteraf bij de huurder innen.
7.4 Campingpark Eifel GmbH zal de huurder na de eindinspectie van het huurobject een contant betaalde waarborgsom terugbetalen, onder aftrek van eventuele schade en kosten.
8. (Huis)regels
8.1 Alle gasten dienen zich te houden aan de door het park uitgevaardigde regels, waaronder de regels die zijn opgenomen in het parkreglement. Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om de huurder en de personen die met hem meereizen, onmiddellijk van het park te (laten) verwijderen indien de huisregels worden overtreden of aanwijzingen van het personeel niet worden opgevolgd. In dit geval heeft de huurder geen recht op restitutie van de huurprijs (of een overeenkomstig deel daarvan).
8.2 Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het concept en de openingstijden van de faciliteiten van het park. De huurder staat toe dat tijdens de huurperiode de nodige onderhoudswerkzaamheden aan het gehuurde worden uitgevoerd. De huurder kan geen aanspraak maken op schadevergoeding. Campingpark Eifel GmbH beslist naar eigen goeddunken of onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn. De huurder staat er tevens mee toe dat er tijdens zijn verblijf onderhoudswerkzaamheden aan de faciliteiten van het park worden uitgevoerd.
8.3 De huurder gebruikt het huurobject uitsluitend als vakantiewoning.
8.4 Het gehuurde wordt aan de huurder ter beschikking gesteld bij overhandiging van de sleutels. De sleuteloverdracht vindt pas plaats als Campingpark Eifel GmbH het volledige huurbedrag en alle bijkomende kosten heeft ontvangen. De huurder dient de sleutels op de overeengekomen vertrekdatum vóór 10.00 uur in te leveren bij de receptie van het park.
8.5 De verhuurder verplicht zich om het huurobject op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan de huurder op te leveren. Het gehuurde, inclusief de daarin aanwezige inventaris zoals vermeld in de inventarislijst, wordt geacht door de huurder te zijn aanvaard, tenzij hij of zij binnen vier uur na het betrekken van het gehuurde bezwaar maakt.
8.6 De huurder is verplicht om medewerkers van Campingpark Eifel GmbH te allen tijde directe toegang tot het huurobject te verlenen.
8.7 Als huurder van de huurwoning mag u de woning niet verhuren of gebruiken aan derden. Ook mag u niet meer personen in de woning laten overnachten dan in de reservering en bevestiging is vermeld. Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien zij vaststelt dat het overeengekomen aantal personen in de vakantiewoning wordt overschreden.
8.8 De huurder is verplicht het gehuurde en de daarbij behorende inventaris met zorg te behandelen. De huurder dient bij vertrek het gehuurde in een opgeruimde en schone staat achter te laten. Eventuele schade die door de huurder of zijn/haar medegebruikers aan de huuraccommodatie is toegebracht, dient vóór vertrek aan Campingpark Eifel GmbH te worden gemeld. Deze worden direct in rekening gebracht.
8.9 De huurder is verplicht om bij afwezigheid het gehuurde steeds behoorlijk af te sluiten. Indien Campingpark Eifel GmbH deze verplichting niet nakomt, zal zij de schade aan de huurder in rekening brengen.
8.10 Het is niet toegestaan om in de huuraccommodatie andere kook- en afwasapparatuur te gebruiken dan die welke door Campingpark Eifel GmbH ter beschikking zijn gesteld.
8.11 Al het afval dat u tijdens uw verblijf produceert, dient u op de dag van vertrek uiterlijk om 10.00 uur in de daarvoor bestemde containers te deponeren.
9. Huisdieren
9.1 In de prijslijsten wordt aangegeven of het de huurder is toegestaan huisdieren mee te nemen en zo ja, hoeveel huisdieren per accommodatie zijn toegestaan.
9.2 De huurder dient bij de boeking aan te geven of hij huisdieren wenst mee te nemen. De kosten voor het verblijf van huisdieren staan vermeld in de prijslijst.
9.3 De huurder is verplicht de door het park gegeven aanwijzingen op te volgen. Huisdieren mogen geen overlast vormen voor andere gasten. Honden moeten altijd aangelijnd zijn.
10. Overmacht
Campingpark Eifel GmbH is gerechtigd de huurder een gelijkwaardige vervangende accommodatie ter beschikking te stellen indien het huurobject door overmacht of andere omstandigheden niet beschikbaar is. In dit geval kan de huurder geen juridische stappen ondernemen tegen Campingpark Eifel GmbH.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit kluisjes in het zwembad), verlies of schade van of aan eigendommen of personen van welke aard dan ook tijdens of ten gevolge van een verblijf in ons park.
11.2 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid indien het verblijf van de huurder op het park niet aan zijn of haar verwachtingen voldoet.
11.3 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel aan eigendommen of personen als gevolg van het verblijf op het terrein of door het gebruik van de op het terrein aanwezige faciliteiten.
11.4 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schadeclaims die veroorzaakt zijn door geluidsoverlast van derden.
11.5 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen van haar medewerkers.
11.6 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schade aan de faciliteiten of apparatuur of voor het onbruikbaar worden daarvan.
11.7 De huurder en zijn/haar reisgenoten zijn hoofdelijk aansprakelijk voor verlies of schade aan het huurobject en overige eigendommen van Campingpark Eifel GmbH (of de particuliere verhuurders) die tijdens de huurperiode ontstaat. Dit geldt ongeacht of de schade het gevolg is van een handeling of nalatigheid van de huurder, zijn/haar reisgenoten of derden die zich vanwege de huurder op het park bevinden.
11.8 De huurder is verplicht alle extra kosten te betalen die ontstaan door het onjuist gebruiken of niet juist achterlaten van het gehuurde. Deze bepaling omvat onder meer het achterlaten van overmatige vervuiling. Campingpark Eifel GmbH kan deze extra kosten verrekenen met de borg.
11.9 De huurder verklaart op basis van de verstrekte (schriftelijke) informatie, brochures e.d. bekend te zijn met de ligging, de inrichting en de goede staat van het gehuurde.
11.10 Bijna alle appartementen zijn particulier bezit. De inrichting/indeling van de appartementen kan daarom variëren.
11.11 Het is mogelijk dat (een deel van) het park gedurende bepaalde weken van het jaar gedurende beperkte perioden geopend of gesloten is. Om er zeker van te zijn dat alle faciliteiten toegankelijk zijn tijdens uw verblijf, raden wij u aan om hiernaar te informeren bij het maken van uw reservering. Zo voorkomt u teleurstellingen bij aankomst in het park.
12. Klachten
12.1 Ondanks alle zorg en moeite van Campingpark Eifel GmbH kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Klachten dienen onmiddellijk bij de receptie van het park te worden gemeld. Indien de oorzaak van een klacht niet direct of niet naar uw tevredenheid kan worden opgelost, dient u de klacht tijdens uw verblijf op te schrijven. U kunt hiervoor het klachtenformulier gebruiken dat bij de receptie verkrijgbaar is. Deze klacht moet door een receptioniste worden ondertekend. Vervolgens dient u het door het park ondertekende klachtenformulier, eventueel voorzien van een begeleidende brief, binnen acht dagen na de vertrekdatum te sturen naar: Campingpark Eifel GmbH Schwimmbadstraße 7 54649 Waxweiler Deze handeling is absoluut noodzakelijk om de klacht correct te kunnen afhandelen.
13. Annuleringsvoorwaarden
13.1 Bij annulering van een reservering brengt Campingpark Eifel GmbH de huurder een vaste schadevergoeding per accommodatie in rekening ter hoogte van:
- Bij annulering tot 42 dagen voor de aankomstdatum 30% van de overeengekomen huurprijs.
- 60% van de overeengekomen huurprijs bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag vóór de aankomstdatum.
- 90% van de overeengekomen huurprijs bij annulering vanaf de 28e dag tot aan de aankomstdag.
- 100% van de overeengekomen huurprijs bij annulering op de dag van aankomst of later.
